Стоимость SMS-рассылок растёт вместе с операторскими тарифами. Бюджет на канал остался прежним, а охват за те же деньги уже меньше. Знакомая ситуация.
Хорошая новость: охват можно сохранить, а затраты снизить. Без потери качества и без серых схем. Разбираем шесть конкретных способов. 💸
Чек-лист: что проверить прямо сейчас
Прежде чем менять схему: убедитесь, что не переплачиваете на базовых вещах. ✅
- Платите только за доставленные сообщения (не за все отправленные)
- Текст сообщений не длиннее 70 символов кириллицей (иначе платите за 2 SMS)
- База очищена от неактивных номеров (за них тоже списывается деньги)
- Рекламный и сервисный трафик разделены (у операторов разные тарифы)
- Используете мессенджеры хотя бы частично
6 способов снизить расходы
Способ 1. Перейти на каскадные рассылки
Самый эффективный способ снизить среднюю стоимость контакта при сохранении охвата.
Каскад работает так: сначала сообщение уходит в Telegram или WhatsApp по цене 4 рублей. Тем, кто не прочитал за 1-2 часа: SMS по 4,45 рублей. Итог: 70-80% базы охвачено по цене мессенджера, остальные, по цене SMS.
Расчёт для базы 5 000 человек:
Только SMS: 5 000 × 4,45 = 22 250 рублей Каскад: 3 500 × 4 + 1 500 × 4,45 = 14 000 + 6 675 = 20 675 рублей
При 4 рассылках в месяц экономия составит около 6 300 рублей. При более дешёвых мессенджерах на больших базах разница ещё заметнее.
Способ 2. Укоротить текст сообщения
Одно SMS на кириллице: 70 символов. Сообщение на 71 символ уже считается двумя SMS.
Возьмите любую вашу рассылку и посчитайте символы. Скорее всего найдётся где сократить без потери смысла.
До (120 символов = 2 SMS): «{Имя}, приходите к нам снова! Для вас подготовили специальное предложение. Подробности на сайте: {ссылка}»
После (68 символов = 1 SMS): «{Имя}, скидка 300 руб. до пятницы. Подробности: {ссылка}»
Второй вариант дешевле и работает лучше. Конкретика конвертирует лучше общих фраз.
Способ 3. Очистить базу от неактивных номеров
Номера, которые не отвечают на рассылки 6-12 месяцев: скорее всего недействительны или сменили владельца. Платить за них бессмысленно.
Что делать: отфильтруйте контакты, которые не открывали ваши сообщения больше 6 месяцев. Попробуйте одну реактивационную рассылку. Те, кто не ответил, убирайте из активной базы.
Типичный результат: 15-25% базы оказываются неактивными. Очистка базы снижает расходы на тот же процент без потери реальных клиентов.
Способ 4. Сегментировать базу перед отправкой
Рассылка по всей базе: самый дорогой способ работы с клиентами. Большинство получателей не купят в этот момент, но деньги за их SMS уже потрачены.
Сегментация решает это: отправляйте только тем, кто с высокой вероятностью отреагирует.
Примеры сегментов с высокой конверсией:
- Клиенты, которые не покупали 30-45 дней (ещё помнят вас)
- Именинники за 1-3 дня до даты
- Те, кто открывал предыдущие рассылки, но не купил
- Клиенты с незавершённым лечением или обслуживанием
Меньше получателей → меньше затрат → выше конверсия на потраченный рубль.
Способ 5. Разделить рекламный и сервисный трафик
У операторов разные тарифные условия для рекламных и сервисных рассылок. Если всё идёт как рекламный трафик: вы переплачиваете за сервисные уведомления.
Сервисные сообщения (подтверждение записи, напоминание о визите, статус доставки) технически относятся к другой категории и могут стоить дешевле.
Mega-SMS разделяет два типа трафика при подключении: это снижает как стоимость, так и риски с точки зрения законодательства.
Способ 6. Перейти на сервис с оплатой только за доставленные
Если ваш текущий сервис берёт деньги за все отправленные сообщения, вы платите в том числе за недоставленные. При доставляемости 80%: теряется 20% бюджета за нулевой результат.
Это один из ключевых триггеров смены провайдера по данным реальных отзывов: люди уходят из-за непрозрачности: деньги списались, результата нет.
Как проверить: откройте отчёт по последней рассылке. Если в нём только «отправлено» без разбивки на «доставлено» и «не доставлено»: вы не знаете за что платите.
Сколько можно сэкономить: пример расчёта
База 10 000 контактов. Ежемесячно 4 рассылки.
Текущая схема (только SMS, оплата за все): 10 000 × 4,45 × 4 = 178 000 рублей в месяц
Оптимизированная схема:
- Очистка базы: активных 8 000 контактов
- Каскад: 5 600 через мессенджер (4 руб.) + 2 400 SMS (4,45 руб.)
- Текст укорочен до 1 части
8 000 рассылок × 4 раза: (5 600 × 4 + 2 400 × 4,45) × 4 = (22 400 + 10 680) × 4 = 132 320 рублей
Экономия: 45 680 рублей в месяц при том же охвате реальных клиентов.
Что не стоит делать ради экономии
Серые агрегаторские маршруты. Цена ниже, но доставляемость нестабильна, Sender ID может быть заблокирован без предупреждения, при проверке регулятором доказать легальность трафика сложнее.
Покупные базы. Люди не давали согласия: высокий процент жалоб, риск блокировки, нарушение 38-ФЗ.
Отправка без Sender ID. Клиент видит незнакомый номер, не открывает: деньги потрачены впустую.
Рассчитать более дешёвую схему отправки для вашей базы, менеджер считает точную стоимость и предлагает оптимальную конфигурацию с первого обращения.
