Бизнес отправляет рекламную рассылку по базе 10 000 клиентов через SMS. Стоимость одного сообщения: 5,9 рубля. Итог: 59 000 рублей за одну кампанию.
Та же база, тот же охват, через каскад Telegram + SMS: 24 000-28 000 рублей. Разница 31 000-35 000 рублей на каждую кампанию.
Ниже считаем, откуда берётся эта разница и при каких условиях каскад работает лучше обычной рассылки.
Как работает обычная SMS-рассылка
Вы загружаете базу, пишете текст, нажимаете «Отправить». Сообщение уходит каждому клиенту через SMS. Стоимость фиксированная, за каждое сообщение, независимо от того, прочитал клиент или нет.
Средняя стоимость рекламного SMS в России в 2026 году: от 5,9 до 9 рублей за сообщение в зависимости от оператора и объёма базы. Открываемость SMS: 82-98%, большинство читают в первые 3 минуты.
Главная проблема SMS как единственного канала: цена. При базе 10 000 человек и ежемесячной рассылке это 59 000-90 000 рублей только на отправку.
Как работает каскадная рассылка
Каскад отправляет сообщение по цепочке каналов. Логика простая: сначала пробуем дешёвый канал (Telegram или WhatsApp). Если клиент прочитал, на этом всё. Если не прочитал за заданное время, сообщение уходит через SMS.
Стоимость сообщения в Telegram: от 1,5 до 2,5 рублей. В WhatsApp: от 2 до 4 рублей. SMS как резервный канал: 5,9 рублей.
По данным Mediascope на 2026 год, Telegram используют 96 млн человек в России, WhatsApp охватывает 89 млн. Открываемость в мессенджерах: 70-80%. Это значит, что 70-80% базы получат и прочитают сообщение через дешёвый канал. Только оставшиеся 20-30% уйдут в SMS.
Сравнение в деньгах: три варианта расчёта
Малая база: 3 000 клиентов
Обычная SMS-рассылка: 3 000 сообщений × 5,9 руб. = 17 700 рублей
Каскад Telegram + SMS при охвате 75% через мессенджер: 2 250 сообщений × 2 руб. (Telegram) = 4 500 руб. 750 сообщений × 5,9 руб. (SMS) = 4 425 руб. Итого: 8 925 рублей
Экономия: 8 775 рублей (50%) при сохранении 100% охвата.
Средняя база: 10 000 клиентов
Обычная SMS-рассылка: 10 000 × 5,9 руб. = 59 000 рублей
Каскад Telegram + SMS при охвате 75% через мессенджер: 7 500 × 2 руб. = 15 000 руб. 2 500 × 5,9 руб. = 14 750 руб. Итого: 29 750 рублей
Экономия: 29 250 рублей (49%) на каждой кампании.
Крупная база: 50 000 клиентов
Обычная SMS-рассылка: 50 000 × 5,9 руб. = 295 000 рублей
Каскад Telegram + SMS при охвате 75% через мессенджер: 37 500 × 2 руб. = 75 000 руб. 12 500 × 5,9 руб. = 73 750 руб. Итого: 148 750 рублей
Экономия: 146 250 рублей (50%) на одной кампании.
Что влияет на долю мессенджерного охвата
Расчёты выше построены на 75% аудитории в мессенджерах. Реальная цифра зависит от ниши и возраста базы.
Beauty, фитнес, рестораны, доставка: аудитория 25-45 лет, Telegram-охват базы 75-85%.
Клиники и стоматологии: аудитория шире, Telegram-охват 60-70%, WhatsApp добавляет ещё 10-15%.
Автосервисы: аудитория преимущественно мужская 30-55 лет, Telegram-охват 70-80%.
E-commerce: зависит от сегмента. Молодёжные ниши: 80-90% мессенджеры. Аудитория 50+ лет: 50-60%.
Чем моложе база и чем активнее ниша в диджитале, тем выше доля Telegram и тем больше экономия на каскаде.
Когда каскад не выгоднее SMS
Каскад эффективен не во всех случаях. Три ситуации, когда обычная SMS-рассылка может оказаться предпочтительнее:
Срочные сообщения с критическим тайминг. Если клиент должен получить сообщение прямо сейчас (код подтверждения, уведомление о статусе заказа), SMS даёт гарантированную доставку за секунды. Каскад добавляет несколько минут ожидания перед переходом к следующему каналу.
База старше 55 лет. Если целевая аудитория преимущественно старшего возраста, мессенджерный охват базы будет ниже 50%. Экономия на каскаде сокращается.
Очень маленькая база до 500 человек. Разница в абсолютных суммах невелика. Настройка каскадного сценария требует времени, которое сопоставимо с разовым выигрышем в бюджете.
Как читать статистику каскадной рассылки
После каскадной кампании важно смотреть на три цифры:
Доставлено через мессенджер: сколько клиентов получили сообщение через Telegram или WhatsApp и не потребовали SMS.
Доставлено через SMS: сколько ушло в резервный канал.
Общая стоимость контакта: итоговые расходы делённые на число доставленных сообщений. Это главная метрика для сравнения кампаний.
Если доля мессенджерного охвата растёт от кампании к кампании, значит база «прогревается» и знакома с каналом.
Реальный кейс: доставка еды
База 14 380 клиентов. Каскадная рассылка Telegram + SMS.
Доставлено через Telegram: 10 785 сообщений × 2 руб. = 21 570 руб. Доставлено через SMS: 3 595 сообщений × 5,9 руб. = 21 211 руб. Общие расходы на рассылку: 42 781 руб.
Аналогичная рассылка только через SMS: 14 380 × 5,9 руб. = 84 842 руб.
Экономия на канале: 42 061 рубль при том же охвате. Результат кампании: 314 заказов, выручка 287 000 рублей.
Итог: когда переходить на каскад
Каскадная рассылка выгоднее обычной SMS при трёх условиях: база от 2 000 контактов, аудитория активна в Telegram или WhatsApp, рассылки проводятся хотя бы раз в месяц.
При ежемесячных кампаниях по базе 10 000 человек экономия на каналах за год составит около 350 000 рублей. Это деньги, которые остаются в бюджете без потери охвата.
