Непрозрачные тарифы: одна из главных претензий к сервисам рассылок. «Сколько будет стоить рассылка по моей базе?», вопрос, на который многие сервисы отвечают уклончиво.
Разбираем из чего складывается цена, как посчитать бюджет самостоятельно и на что смотреть чтобы не переплатить. 💸
Из чего состоит стоимость SMS-рассылки
Цена за одно SMS складывается из нескольких составляющих.
Базовая стоимость сообщения. Зависит от оператора и маршрута. Сервисы с прямыми договорами с МТС, Билайн, МегаФон и Т2 дают более стабильную цену, чем агрегаторы. В Mega-SMS стоимость SMS от 4,45 рублей.
Тип трафика. Рекламные рассылки и сервисные уведомления стоят по-разному у операторов. Рекламный трафик обычно дороже.
Буквенное имя отправителя (Sender ID). Регистрация имени отправителя (например, «Mega-SMS» вместо случайного номера) включена в подключение. Без зарегистрированного Sender ID клиент видит незнакомый номер и реже открывает сообщение.
Длина сообщения. Одно SMS: 160 символов при латинице или 70 символов при кириллице. Если текст длиннее, сообщение разбивается на части и каждая оплачивается отдельно.
Формула расчёта бюджета
Для SMS:
Бюджет = Количество получателей × Стоимость 1 SMS × Количество частей сообщения
Пример. База 2 000 человек. Стоимость SMS 4,45 рублей. Сообщение 120 символов на кириллице = 2 части (70 + 50 символов).
2 000 × 4,45 × 2 = 17 800 рублей
Если уложиться в 70 символов кириллицей:
2 000 × 4,45 × 1 = 8 900 рублей
Вывод: краткость в SMS сокращает и текст, и бюджет.
Сколько стоят разные каналы
На одну и ту же базу разные каналы дают разную стоимость охвата.
SMS: от 4,45 рублей за сообщение. Охват 100% абонентов.
WhatsApp / Telegram: от 4 рублей за сообщение. Охват 70-80% базы (у кого установлен мессенджер).
Каскадная рассылка (Telegram/WhatsApp + SMS): от 2,5 рублей за сообщение в среднем. Охват 95%+.
Каскад работает так: сначала сообщение уходит через дешёвый мессенджер. Тем, кто не прочитал: SMS. Итог: охват почти как у чистого SMS, цена, как у мессенджера.
Пример расчёта для базы 5 000 человек:
Только SMS: 5 000 × 4,45 = 22 250 рублей
Каскад: 3 500 через мессенджер (4 руб.) + 1 500 через SMS (4,45 руб.) = 14 000 + 6 675 = 20 675 рублей
Экономия около 1 600 рублей на одной кампании при том же охвате. При регулярных рассылках эффект накапливается.
Чек-лист: что проверить перед расчётом
Пройдитесь по каждому пункту. ✅
- Знаете точное количество активных контактов в базе
- Определили тип рассылки: рекламная или сервисная
- Подготовили текст и проверили длину (считайте символы заранее)
- Выбрали канал: SMS, мессенджер или каскад
- Уточнили у сервиса: оплата только за доставленные или за все отправленные
- Уточнили: включена ли регистрация Sender ID в тариф
Скрытые расходы, которые увеличивают бюджет
Оплата за недоставленные сообщения. Это главная претензия в отзывах. Часть сервисов берёт деньги за все отправленные, даже если сообщение не дошло. В Mega-SMS оплата только за доставленные активным абонентам.
Округление в большую сторону. Некоторые сервисы округляют каждое сообщение до целого числа частей. Сообщение 75 символов на кириллице технически это 2 части (70 + 5), и некоторые сервисы тарифицируют как 2 полных SMS.
Комиссия при пополнении. Уточняйте заранее: есть ли комиссия при оплате картой, со счёта ИП или юрлица. В Mega-SMS при выписке счёта бухгалтерии комиссия не взимается.
Ежемесячная плата. Некоторые сервисы берут абонентскую плату независимо от объёма. Уточняйте модель оплаты до подключения.
Реальные цифры по кампаниям
Стоматология, 4 215 пациентов. Инвестиции в рассылку: 29 505 рублей. Результат: 27 записей. Стоимость одной записи: 1 093 рубля.
Автосервис, 6 940 клиентов. Инвестиции: 48 580 рублей. Результат: 152 записи. Стоимость одной записи: 320 рублей.
Доставка еды, 14 380 клиентов. Инвестиции: 101 000 рублей. Результат: 314 заказов. Выручка: 287 000 рублей. ROI 184%.
Цифры реальные: конкретные кампании с конкретными вложениями, не средние по рынку.
Как посчитать ROI до запуска
Прежде чем тратить деньги на рассылку, можно прикинуть потенциальный результат.
Формула:
Ожидаемая выручка = База × Конверсия × Средний чек
Реалистичная конверсия для реактивационной рассылки по спящей базе: 1-3%.
Пример. База 3 000 клиентов. Конверсия 2%. Средний чек 2 500 рублей.
Ожидаемая выручка: 3 000 × 0,02 × 2 500 = 150 000 рублей
Стоимость рассылки через каскад: 3 000 × 2,5 = 7 500 рублей
Ожидаемый ROI: ((150 000 - 7 500) / 7 500) × 100% = 1 900%
Это прогноз. Не гарантия. Реальная конверсия зависит от сегмента, текста и оффера. Но даже при конверсии 0,5% выручка составит 37 500 рублей при затратах 7 500.
Рассчитать стоимость рассылки для вашей базы, менеджер считает точную стоимость и прогнозирует результат с первого обращения.
