Больше 2 000 клиентов пользовались нашими услугами
Дано: Сеть студий маникюра.
Проблемы:- Ручные звонки и SMS – менеджеры тратят 3+ часа в день на подтверждение записей и напоминания.
- Пропущенные визиты – 20% клиентов забывают о записи (потери до 400 000₽/месяц).
- Низкая лояльность – нет автоматических поздравлений, бонусов и запросов отзывов.
- Сложности с акциями – клиенты не знают о скидках, персонал не успевает информировать.
- Подтверждение и напоминание о записях (снижение no-show)
- Автоматические поздравления + персональные бонусы
- Управление отменами и переносами
- Сбор отзывов с мотивацией (скидки за фидбек)
Решение: Внедрение MegaBot
📈 Увеличение заполняемости – сокращение «no-show» с 20% до 7%.
💬 Рост отзывов – +45% 5-звездочных оценок на Яндекс.Картах.
💰 Продажи – 30% клиентов воспользовались промокодами из сообщений.
⏱ Экономия времени – освободилось 15 часов/неделю у менеджеров.