YCLIENTS отправляет напоминание за час до записи. Этого мало.
Клиент записался в среду, увидел напоминание в пятницу в 13:59, уже не может перестроить планы. Приходит, потому что неудобно отменять в последний момент. Или не приходит, потому что забыл раньше, а за час уже поздно.
Стандартная система уведомлений в YCLIENTS закрывает только одну точку касания. MegaBot добавляет остальные: подтверждение сразу после записи, напоминание за 24 часа, реактивация через 30 дней, день рождения, свободное окно в расписании.
И всё это без ручного труда администратора. 🥰
Что такое MegaBot
MegaBot: интеграция Mega-SMS с YCLIENTS. Подключается один раз за 5 минут, дальше работает сам.
После подключения данные из записей YCLIENTS (имя клиента, мастер, дата, время, услуга) автоматически подставляются в шаблоны сообщений. Никакого ручного копирования, никаких таблиц.
Сообщения уходят через SMS, Telegram или WhatsApp, в зависимости от того, как настроить каскад.
Пять сценариев, которых нет в стандартном YCLIENTS
1. Подтверждение сразу после записи
Уходит через 5-10 минут после бронирования.
«{Имя}, вы записаны к {Мастер} на {Дата} в {Время}. Адрес: {Адрес}. Если что-то изменится, напишите нам».
Клиент понимает, что запись зафиксирована. Тревога «а вдруг не записали» снимается сразу.
2. Напоминание за 24 часа
За сутки клиент ещё может перенести запись, и слот займёт другой. За час уже поздно.
«{Имя}, напоминаем: завтра в {Время} у вас запись к {Мастер}. Если планы изменились, напишите нам, перенесём».
Двойное напоминание (за 24 часа и за 2 часа) снижает no-show на 25-40%. Стандартный YCLIENTS даёт только один из этих двух касаний.
3. Реактивация через 30 дней
Клиент не записывался месяц: MegaBot отправляет сообщение автоматически.
«{Имя}, давно вас не видели! У {Мастер} есть свободное окно на этой неделе, записать вас?»
Без этого сценария клиент просто уходит к конкурентам. Не потому что недоволен. Просто забыл.
4. День рождения
Уходит за день до даты.
«{Имя}, с днём рождения! Дарим скидку 20% на любую услугу, действует весь ваш праздничный день. Будем рады вас видеть 🥰».
Конверсия таких сообщений в 3-4 раза выше стандартных рассылок.
5. Свободное окно в расписании
Мастер освободился: нужно срочно заполнить слот.
«{Имя}, на сегодня освободилось время у {Мастер} в {Время}. Скидка 15% для постоянных клиентов. Ответьте "Да" и зафиксируем».
Ответ одним словом убирает все лишние шаги.
Как подключить MegaBot к YCLIENTS
Шаг 1. Зарегистрируйтесь на mega-sms.ru, при регистрации начисляются тестовые сообщения.
Шаг 2. В личном кабинете Mega-SMS перейдите в раздел «Интеграции» → YCLIENTS. Скопируйте ключ API.
Шаг 3. В YCLIENTS откройте «Настройки» → «SMS-уведомления» → выберите Mega-SMS в качестве провайдера. Вставьте ключ API.
Шаг 4. Настройте шаблоны сообщений и тайминг для каждого сценария.
Шаг 5. Протестируйте на своём номере: проверьте, что переменные подставились корректно и сообщение пришло вовремя.
Весь процесс занимает 5 минут. Наш менеджер помогает с настройкой при первом подключении.
Реальные результаты после подключения MegaBot
Салон красоты, база 486 клиентов. Подтверждение записи + напоминание за 24 часа: 19 дополнительных записей при CPL 128 рублей.
Стоматология, база 4 215 пациентов. Автоматические напоминания о профилактическом визите: 27 записей при стоимости одной 1 093 рубля.
Фитнес-клуб, база 20 119 клиентов. Telegram-рассылка по клиентам без посещений: 61 заявка при CPL 1 530 рублей.
Собсна, YCLIENTS хорошо ведёт расписание. MegaBot делает так, чтобы клиенты по этому расписанию приходили. 🎹